Richtig agieren

Hier lernt der Verkäufer, wie er sich bestmöglich verhalten kann, um den Verkauf zu realisieren. Dadurch werden Fehler vermieden, die vom Abschluss wegführen.

Inhalt der Sequenz:

	Wie funktioniert ein optimaler Einstieg ins Verkaufsgespräch?
	Warum sollte der potentielle Kunde zuerst qualifiziert werden?
	Wann ist der richtige Zeitpunkt für den Abschluss?
	Über den Umgang mit der Kaufreue.
	Verkaufen statt informieren.
	Verkaufen statt belehren.
	Warum hat der Kunde immer recht?
	Den Kunden loben, ohne sich anzubiedern.
	Warum sollte der Verkäufer sich nicht entschuldigen?
	Warum darf sich der Verkäufer niemals rechtfertigen?